网站运营主要是做哪些工作?

分类:运营中心 作者:邂逅

  最近,在网上有很多人都在咨询关于网站运营的相关知识,很多新人并不清楚网站运营运营具体该做哪些工作,本文就为大家做下详细介绍,希望对那些新入行的朋友能够有所帮助。

网站运营主要是做哪些工作?

一、内容建设

  1、提供内容

  内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向。(目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情,并且我们也在根据客户的需求在不断的变化)

  2、激励用户贡献内容

  内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。(这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站,每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。)

  3、挖掘忠实用户

  产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.

二、用户维护

  用户维护是管理网站与用户群之间的关系:

  1、建立和完善帮助系统

  2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)

  3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来(数据库运营)

  4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进;

三、产品需求

  产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能理解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的事情,产品和运营人员共同策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。

四、数据分析(数字化管理)

  数据分析是产品运营中最重要的一部分,以下介绍几点:

  1、通过数据能了解网站的问题

  每个网站都会有要分析的数据指标:pv,uv,登录数,会员数,帖子数,回帖数等,这些数据根据网站的不同,会有所改变的,通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题,发现问题所在,则需要对网站提出优化需求。

  2、通过数据能了解用户的行为

  通过一些特定的数据指标,分析用户在网站上的操作情况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,通过一系列的分析,更能对网站进行深层次的优化。

  3、作数据分析需要出的文档

  数据记录表格(excel)和数据报告(word)

五、活动计划

  网站的发展是需要活动来维系的,一般有几种活动目的,第一个是引导用户创造内容;第二个活跃网站的气氛,增加用户群关系;第三个通过对外合作的方式,增强网站的品牌.

  运营人员需要做的具体工作:

  1、制定半年的活动计划:大概的了解下产品可能需要做什么活动,优先在脑海中思考下,当然这也随着时间的变化,活动也会有改变的。

  2、活动的收集:多参考其它网站,看看其它网站做了什么活动并做收集,以便以后在做具体方案时,能够做参考。

  3、活动方案制定:具体执行方案的文档内容包括主题,内容,时间地点,目的,奖项设置,说明,活动投入预算等。

  4、活动总结:对结束的活动进行总结,输出总结报告,包括主题,时间地点,目的,实现效果,活动的优缺点,实际的预算。

六、营销计划

  网站在推广过程中需要对外营销,提高网站的品牌形象,以下说明几点:

  1、广告合作

  2、渠道合作

  3、病毒营销

  4、事件营销

  对于营销做的不是很多,只大概的说明几点,希望与有经验的高手一起学习探讨.

七、网站竞争分析

  分析同类网站是所有运营人员也需要做的

  从网站角度:主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足,多看多用能够给我们带来更多的灵感,也更能给网站提出好的建议。

  从运营角度:在使用其它网站的同时,多多思考其它网站的运营思路和盈利模式,通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。

  网站分析的要点:网站的内容,用户群,网站风格,发展方向,流量,盈利模式等。

八、运营总结

  总结是为了更好经营网站,而不是为没成功找借口。

上一篇:做产品经理需要掌握哪些技能? 下一篇:产品运营和产品经理四大区别!
猜你喜欢
起航SEO
各种观点
SEO优化如何解决网站内容收录和抓取的问题?
热门排行
网站日志分析中各返回状态码的含义!
精彩图文
  • 展开全文功能到底怎么用?
    展开全文功能到底怎么用?
    关于落地页体验规范,许多开发者发出疑问:怎么设置展开全文功能才符合要求呢?本文就重点解读深度剖析展开全文功能的要求细节,阐述如何合理设置
  • 内容模块之间为何要设置合理间隔?
    内容模块之间为何要设置合理间隔?
    2020年3月,百度发布的《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》中提到”主体内容应与广告、相关推荐等次要内容板块之间有明显间隔距离或分割线,使用
  • 必须知晓!5点告诉你用户运营到底在运营什么?
    必须知晓!5点告诉你用户运营到底在运营什么?
    近两年,各大行业巨头纷纷在用户运营领域不断布局,比如阿里推出VIP会员,开始全面打造深度的会员服务体系;京东成立用户经营中心,苏宁则把用户经
  • 做网站运营需要具备的6个工作技能!
    做网站运营需要具备的6个工作技能!
    在人人都是自媒体的时代,自媒体平台受到了众多企业的青睐,企业纷纷开始转移内容运营阵地,企业网站运营的工作渐渐受到冷落,但内容运营的精髓和
  • 新手该如何写一份运营方案?
    新手该如何写一份运营方案?
    作为一个运营喵,很多人都会面临撰写运营方案的情况。这个时候,怎么写、写什么成为最大的困扰。有的人直接在网上随便找一个模板做好给老板过目,